1. het optreden van de telefoniste/receptioniste:
 zeer tevreden  tevreden  ontevreden  zeer ontevreden
 

2. de bereikbaarheid van de advocaat/secretaresse
 zeer tevreden  tevreden  ontevreden  zeer ontevreden
 

3. het optreden van de advocaat/secretaresse
 zeer tevreden  tevreden  ontevreden  zeer ontevreden
 

4. de informatieverstrekking vooraf over de kosten
 zeer tevreden  tevreden  ontevreden  zeer ontevreden
 

5. de informatieverstrekking over uw zaak
 zeer tevreden  tevreden  ontevreden  zeer ontevreden
 

6. de uitleg gegeven door de advocaat
 zeer tevreden  tevreden  ontevreden  zeer ontevreden
 

7. de betrokkenheid van de advocaat
 zeer tevreden  tevreden  ontevreden  zeer ontevreden
 

8. de specificatie van de kosten in de nota
 zeer tevreden  tevreden  ontevreden  zeer ontevreden
 

9. de snelheid waarmee uw zaak is behandeld
 zeer tevreden  tevreden  ontevreden  zeer ontevreden
 

10. De cliëntvriendelijkheid van het kantoor
 zeer tevreden  tevreden  ontevreden  zeer ontevreden
 

11. het voldoen aan gemaakte afspraken en beloften
 zeer tevreden  tevreden  ontevreden  zeer ontevreden
 

12. de dienst van ons kantoor in het algemeen
 zeer tevreden  tevreden  ontevreden  zeer ontevreden
 

Als u over een of meerdere onderwerpen niet geheel tevreden was, dan kunt u hieronder de redenen vermelden of een toelichting geven:
 

Hoe bent u bij het kantoor terechtgekomen?
 

Denkt u ons kantoor indien nodig weer in te schakelen?
 ja  nee  weet niet
 

Denkt u ons kantoor aan anderen in de toekomst aan te bevelen?
 ja  nee  weet niet
 

Hieronder kunt u suggesties voor verbetering of overige opmerkingen geven:

 

Indien u geen bezwaar heeft tegen nader contact naar aanleiding van deze enquête, dan kunt u hieronder uw naam en telefoonnummer vermelden:
 

Naam

 

Telefoonnummer